ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Διεύθυνση Αλλοδαπών & Μετανάστευσης (Δ.Α.Μ.) Θεσσαλονίκης
Email: gdam-the@m-t.gov.gr
Ιστοσελίδα: https://www.m-t.gov.gr/immigration-services-for-citizens
Τηλέφωνο: 2313 309202 & 2313 309423
Διεύθυνση: Τάκη Οικονομίδη 1, Τ.Κ. 54655, Θεσσαλονίκη
Γραμματεία: Γραφείο 17, Ισόγειο
Για την παρακολούθηση της κατάστασης και της εξέλιξης του φακέλου πολίτη τρίτης χώρας, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκέπτονται την ηλεκτρονική εφαρμογή:
https://pf.emigrants.ypes.gr/pf
Υποχρεωτική Υποβολή Αιτημάτων στη Δ.Α.Μ. Θεσσαλονίκης
Τα ακόλουθα αιτήματα υποβάλλονται υποχρεωτικά μέσω email:
- Αλλαγή στοιχείων (διεύθυνση κατοικίας, προσωπική κατάσταση κ.λπ.)
- Δήλωση απώλειας άδειας διαμονής ή διαβατηρίου
- Βεβαίωση χρόνου νόμιμης διαμονής (για κατόχους ισχύουσας άδειας και Προσωρινής Μπλε Βεβαίωσης)
- Αίτηση Παράτασης Προθεσμίας Οικειοθελούς Αναχώρησης
Κατ’ εξαίρεση, η αίτηση παραίτησης από άδεια διαμονής λόγω κτήσης ιθαγένειας υποβάλλεται αποκλειστικά μέσω courier, κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας μέσω email με τη Γραμματεία για λήψη σχετικών οδηγιών.
Τρόπος Υποβολής Αιτημάτων
Τα ανωτέρω αιτήματα υποβάλλονται υποχρεωτικά μέσω email στη διεύθυνση:
gdam-the@m-t.gov.gr
Παράλληλα, η υποβολή πραγματοποιείται υποχρεωτικά και μέσω της Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας ΥΜΑ:
https://portal.immigration.gov.gr/electronic-applications/index
Λοιπές Αιτήσεις & Δηλώσεις
Α. Διαθέσιμες Ηλεκτρονικές Αιτήσεις:
- Ανάκτηση Αποδεικτικού Υποβολής
- Υποβολή Συμπληρωματικών Δικαιολογητικών
- Επανέκδοση Άδειας Διαμονής
- Ειδική Βεβαίωση Νόμιμης Διαμονής
Β. Λοιπές Αιτήσεις:
- Αίτηση Θεραπείας
- Αίτηση Επίσπευσης
Γ. Λοιπές Δηλώσεις:
- Δήλωση Αλλαγής Διαβατηρίου (υποβάλλεται αποκλειστικά από κατόχους ισχύουσας άδειας διαμονής)
Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων (επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα έκδοσης ή ιθαγένεια), η αλλαγή δεν επιτρέπεται μέσω δήλωσης και ο αιτών ενημερώνεται ότι οφείλει να υποβάλει αίτηση επανέκδοσης άδειας διαμονής.
Σημαντική Επισήμανση
Για κατόχους Προσωρινής Βεβαίωσης (Μπλε), όλα τα δικαιολογητικά υποβάλλονται υποχρεωτικά μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας, με εξαίρεση τη Δήλωση Αλλαγής Διαβατηρίου, η οποία υποβάλλεται μόνο από κατόχους ισχύουσας άδειας διαμονής.
Σημαντικές Οδηγίες
Σε κάθε αίτημα πρέπει να αναγράφονται:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμός άδειας διαμονής ή διαβατηρίου
- Συνοπτική περιγραφή του αιτήματος
Συνιστάται η επισύναψη σχετικών δικαιολογητικών (ενδεικτικά: αντίγραφο άδειας διαμονής ή διαβατηρίου κ.ά.).
Αδυναμία Ολοκλήρωσης Ηλεκτρονικής Διαδικασίας
Σε περίπτωση αδυναμίας ολοκλήρωσης:
- της διαδικασίας εγγραφής στην ηλεκτρονική πλατφόρμα,
- της ηλεκτρονικής υποβολής αιτήματος για ανανέωση ή χορήγηση άδειας διαμονής,
- της υποβολής συμπληρωματικών εγγράφων,
- ή οποιασδήποτε άλλης ηλεκτρονικής αίτησης μέσω της πλατφόρμας,
παρέχεται Υπηρεσία Υποστήριξης (Support Center).
Για επικοινωνία με την Υπηρεσία Υποστήριξης, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν email στη διεύθυνση:
e-rvsupport@migration.gov.gr
Η ομάδα υποστήριξης παρέχει καθοδήγηση για τεχνικά προβλήματα ή δυσκολίες κατά τη χρήση της πλατφόρμας.
Πρόσθετη Οδηγία
Εάν το αίτημα δεν περιλαμβάνεται στις ανωτέρω κατηγορίες, οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να αποστείλουν email στη Γραμματεία για οδηγίες στη διεύθυνση:
gdam-the@m-t.gov.gr
Ενημερωτικό Σημείωμα
Πορεία Φακέλου & Παραλαβή Άδειας Διαμονής
Παρακολούθηση Πορείας Φακέλου
Οι πολίτες τρίτων χωρών έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν την εξέλιξη της αίτησής τους για άδεια διαμονής μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής:
https://pf.emigrants.ypes.gr/pf/
Ένδειξη «Η άδεια είναι έτοιμη»
Όταν στην εφαρμογή εμφανιστεί η ένδειξη «Η άδεια είναι έτοιμη», ο αιτών οφείλει να προχωρήσει σε προγραμματισμό ραντεβού για την παραλαβή της άδειας διαμονής.
Εγγραφή στην Πλατφόρμα
Η είσοδος στην εφαρμογή πραγματοποιείται μέσω:
https://portal.immigration.gov.gr/login
Απαιτείται εγγραφή με κινητό τηλέφωνο και email. Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί εγγραφή για πρόσκληση βιομετρικών στοιχείων, χρησιμοποιείται ο ίδιος λογαριασμός.
Καταχώρηση Άδειας Διαμονής
Κατά την είσοδο στην εφαρμογή:
- Καταχωρείται ο αριθμός της άδειας διαμονής
- Ο αριθμός αυτός αναγράφεται στις παρατηρήσεις της πορείας φακέλου
- Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στην επιλογή του είδους εντύπου άδειας, όπου πρέπει να επιλεγεί «ΑΥΤΟΤΕΛΕΣ»
Τεχνική Υποστήριξη
Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος με την εφαρμογή, παρέχεται υποστήριξη μέσω email στη διεύθυνση:
e-rvsupport@migration.gov.gr